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11月18日,《公立医院网上服务比不上私立医院》的报道见报后,网友们纷纷跟帖讨论,大家都觉得,虽然私立医院的网上服务做得周到,但很多网上的朋友表示,通过网上咨询服务后,选择去私立医院治疗,结果总感觉被忽悠了。
网友“大杂烩”首先讲述了自己在南宁市某私立男科医院的寻医经历:“前段时间我身体不舒服,就在网上查找相关病症,结果无意中看到一家医院的网站,在线咨询的时候,‘医生’说得头头是道。想想经常能看到很多关于这家医院的广告,我就决定到那去看病。医生进行全方位检查后,说我患了前列腺炎,我也没怀疑,就听从他的治疗。连续治了13天后,我花费了约1.7万元,病况却始终没好转,并且身体还出现了新的不适状况。在13天的治疗过程中,我天天询问自己的病情,医生都说不要紧,还说治病过程都一定会出现新病症的。”
网友“深夜真我”也有类似经历。一次他在南宁市某私立男科医院的网站上看到“韩式包皮环切手术”,就决定去试试。但手术后他发现,这个要价560元的手术其实就是一个非常普通的手术:“跟价格200多元的手术是一样的,却偏要加上一个时髦的‘韩式’!他们网页上宣传说环切后每天到医院换药只要10元,可实际上每去一次都不少于200元。后来我到其他几家医院咨询了医生才知道,我这病根本不用每次换药都打吊针,开点抗生素类药就行了,但是我做这个手术,一共花了1250多元。”
网友“深夜真我”后来回忆说,从他刚到医院检查到治疗结束,医生连最基本的“结婚了没有”、“有没有”等问题都没问过,只顾着说严重性,开检查单。“最后一次去,我说没那么多钱时,医生居然说我小气,成不了事之类的。”“深夜真我”还表示,在医院的网页上,很多病人咨询手术费、药费等,但一提到这些,医院总是让病人先来医院检查或打电话。
11月18日下午,记者打开南宁市一家私立妇科医院的网站。点开在线咨询后,该医院页面显示15秒内将会有答复,果然,不到15秒,一个署名“咨询医生”的工作人员回话,询问记者要说明帮助。记者询问了关于月经量少的妇科问题,“咨询医生”表示,造成这个现象的原因很多:“您需要先来医院检查,检查清楚后再针对性地进行及时有效的治疗,不然不能够达到效果。”“咨询医生”表示,他们医院是专业的妇科专科医院,妇科方面分科很细,为了方便快捷地就诊,他们建议顾客先在医院网站上提前预约,因为这样既能安排到相关专家,还能享受优先就诊。
随后,记者来到位于青山路的这家医院一探究竟。该医院大厅里并不像网站上那样呈现出求医的火热景象,当时只有两个病人模样的人坐在休息区。记者挂了号,来到3楼诊室,一路上都有导医随行。医生简单询问了一些问题,将情况记在半张写有字迹的纸张背面,随后要求记者做B超、尿检、宫颈检查等“最基本的妇检”,表示做检查后才能确定最终的病因,然后再对症治疗,这些检验一共要消耗108元。
对于私立医院的网上服务,南宁市的黄小姐表示:“生病了,我还是会到公立医院网上咨询或者直接过去。”网友“小京”说:“私立医院的那些医生不了解是否是真的专家,广告做得多好,上网咨询回复得也快。”网友“早出晚归”也说:“现在公立医院不会花太多的精力去搞网站宣传,因为他们根本就不愁没有病人。只有那些私立医院为生存才会在网上宣传,不过实际效果是不是跟网上说的一样,那就难说了。”另一名网上的朋友表示,她曾经在南宁市某私立妇科医院治疗过宫颈糜烂:“我一共治疗3个月,有一个半月是打点滴,打的都是消炎药,此外,还做了五六次微波治疗,花了几千元不说,病也没有彻底治好。现在想想就觉得害怕,不知道连续打消炎针那么久到底科学不科学。”
网友“桂林妹子”认为:“网上求医,足不出户很方便,但目前我们的这个需求却没办法得到满足,我们期待能有一些真正权威、可信、服务非常周到的网上医院出现。”
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