详细介绍
买来的微波炉用了不到一年,就呈现了三次毛病。拿到购买店肆修理一次后,毛病再现,不想市民孙女士再次找到这家店肆要求修理时,对方却表明要进行收费。关于卖家的行为,孙女士感到不解。
家住淄川吉利生活区的孙女士上一年春天从城区一家家电商铺里,买来一台微波炉。不想用了不到一年,内部原件就坏了两次。更让孙女士烦恼的是,上个月微波炉的发动按钮又呈现了毛病,无法之下,她只好将微波炉拿到这家出售店肆中做修理。几天后,刚修好的按钮再次停工,几天前,孙女士找到这家店肆的老板,要求从头替换修理时,对方却称,微波炉修理后又呈现毛病,是孙女士不正确运用形成的。因而做修理替换,孙女士有必要支撑相关的费用。孙女士随后拿出购买微波炉的保修卡,发现了自己买的这台微波炉并未出三包有用期,关于售后服务人员的说法,孙女士表明了质疑。她表明,她将向淄川工商部门反映相关状况,以便本身权益遭到维护。
对此,淄博市消协一名工作人员表明,依据有关法律法规,如果在三包有用期内,出售方应承当修理责任,契合退换条件的,顾客可要求卖场退货。
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