消费者投诉康巴赫炊具316L不锈钢是虚假宣传

  家电消费网1月9日讯 尽管因商业诋毁需要赔偿苏泊尔300万，但康巴赫还是凭借和老大哥苏泊尔的一场商战知名度一举天下知。不过，在知名度和销量提升的同时，康巴赫还面临花了钱的人其质量上的问题的频繁投诉。日前，

  家电消费网1月9日讯 尽管因商业诋毁需要赔偿苏泊尔300万，但康巴赫还是凭借和老大哥苏泊尔的一场商战知名度一举天下知。不过，在知名度和销量提升的同时，康巴赫还面临花了钱的人其质量上的问题的频繁投诉。日前，有消费者投诉其购买的康巴赫炊具宣称316L不锈钢，而使用中却发现还有铝、特氟龙(聚四氟乙烯)等材质。“淘宝康巴赫电器旗舰店售卖不粘锅，不标注涂层材料，虚假宣传误导消费者。实际涂层为世卫组织三类致癌物质特氟龙。违反消费者权益保护法五十五条，侵犯消费者知情款，应该退一赔三。”

  消费者在黑猫投诉反馈平台投诉后，康巴赫官方微博回应称，“我们蜂窝锅是符合国家及行业安全标准，是哟红涂层均是无毒无害的，同时有质检报告，符合国家相关检测。如果对产品质量有疑问，支持送检。如果对商品不满意，店铺支持7天无理由退货。”

  对此，消费者并不满意，表示，“并不是说你的锅不符合规格，但是你只说是不锈钢，隐瞒了实际材料。”

  登录黑猫投诉反馈平台显示，有关康巴赫的投诉很多。消费者主要投诉康巴赫的锅有质量上的问题，以及虚假宣传。“康巴赫宣传不粘锅不掉涂层。使用四次，涂层脱落，要求退货退款。”“康巴赫麦饭石不粘锅省使用三个月就慢慢的出现粘锅，变黑，涂层脱落，。虚假宣传申请退款”。

  公开信息显示，康巴赫创立于2012年，是来自德国的厨具品牌。公司最早运用蚀刻工艺，推出了既不粘锅又健康的蜂窝锅。

  不过，曾启用李易峰作为代言人的康巴赫，在2019年，其德国身世便被浙江武义县市场监督管理局揭开。武义县市场监督管理局以“宣传中使用德国厨具品牌等引人误解的虚假宣传违背法律规定的行为”对品牌主体浙江巴赫厨具有限公司施以了行政处罚。而后，2021年，央视又点名康巴赫，再度向消费者揭示了其“假洋鬼子”的身份。

  产业观察家认为，公司发展离不开营销，但营销之外更需注重品质。从康巴赫近年来的发展和用户使用反馈来看，康巴赫显然将两者本末倒置了。

  站在消费者的角度看，一口好锅，不仅要能满足爆炒的用途，更要耐锈不粘。然而，从消费者的反馈来看，康巴赫的产品显然没能达到上述标准。

  对于康巴赫而言，公司管理层固然深谙营销之道，但人无信不立，企业更是如此。从长远发展角度看，依靠营销加快速度进行发展的康巴赫，接下来更应将更多精力，投入到产品质量和售后服务中。只有夯实好品质的地基，康巴赫这棵大树才能继续成长。如若不然，外强中干的树干必将被强风吹断。(杜佳)